Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "go998" / "Nền tảng" – Trang web và hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ go998.bar, bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng và công cụ được cung cấp.
• "Thành viên" / "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được go998 chấp thuận tư cách tham gia.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Roulette, Esports và các trò chơi khác có trên nền tảng.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập và quản lý trên go998, dùng để truy cập dịch vụ và thực hiện giao dịch tài chính.
• "Số dư" – Tổng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng đã đủ điều kiện.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đang sử dụng dịch vụ go998 tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (web, ứng dụng di động hoặc API liên kết).

02 Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ go998, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. go998 áp dụng chính sách 18+ theo quy định nội bộ nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân cấp một của nhân viên go998.
• Chưa từng bị go998 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

03 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên go998. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách hạn mức giao dịch là hành vi bị nghiêm cấm.

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. go998 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tình trạng bị truy cập trái phép cho đội ngũ hỗ trợ go998 trước đó.
• Việc cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

04 Nạp tiền & Rút tiền

go998 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa trong mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo thời gian.
• Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi chuyển khoản thành công. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc. go998 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt rút tiền nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC.
• Chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đó. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• go998 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

05 Quy tắc trò chơi & Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng go998 – bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Roulette và Esports – đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của go998 và các nhà cung cấp trò chơi được chứng nhận. Kết quả này là chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, go998 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo chính sách của go998.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.

06 Khuyến mãi & Thưởng

go998 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi được cấp đúng điều kiện quy định. go998 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trong thời hạn quy định.
• go998 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên đã tích lũy trước đó.

07 Trách nhiệm của thành viên

Khi sử dụng dịch vụ go998, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Không sử dụng nền tảng vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận, lừa đảo hoặc tài trợ cho các hoạt động phạm pháp.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Trường hợp phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho go998.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định đặt cược và tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

08 Quyền hạn của go998

go998 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp sau nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của toàn bộ thành viên:

• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.
• Yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thu hồi số dư có được từ hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn đối với các vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng.

09 Chơi có trách nhiệm

go998 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Cờ bạc và các trò chơi có thưởng chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
• Chức năng "Thực tế kiểm tra" nhắc nhở bạn về thời gian chơi và số dư tài khoản sau mỗi phiên theo chu kỳ bạn lựa chọn.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy đang mất kiểm soát với việc cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ go998 để được tư vấn hoặc kích hoạt biện pháp bảo vệ tài khoản.

go998 nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị nhắm đến người chưa đủ 18 tuổi hoặc những người đang trong giai đoạn tự loại trừ.

10 Giới hạn trách nhiệm

go998 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• go998 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• go998 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên.
• Tổng trách nhiệm tài chính của go998 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• go998 không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

11 Bảo mật & Quyền riêng tư

go998 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được ban hành riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu đó.

• Dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành trong suốt quá trình truyền tải.
• go998 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ go998.

12 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và go998, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của go998 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.
• go998 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Trong thời gian tranh chấp đang được xử lý, tài khoản của thành viên có thể bị tạm giữ số dư liên quan đến vụ việc cho đến khi có kết luận cuối cùng.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài nội bộ của go998 với kết quả có tính chung thẩm và ràng buộc các bên.